켄싱턴호텔앤리조트가 새로운 성장 동력을 찾기 위해 일본의 가장 혁신적인 호텔 그룹으로 꼽히는 '호시노 리조트'로 날아갔다. 단순한 시찰이 아닌, 임직원들이 직접 고객이 되어 그들의 성공 비결을 체험하는 이번 벤치마킹은 '지역의 평범한 일상을 어떻게 최고의 콘텐츠로 만드는가'에 대한 해답을 찾는 여정이었다.호시노